“De theorie is één ding. De praktijk zijn véél dingen”, zegt William. We zijn onderweg naar de volgende opdracht. Een hamburgerrestaurant dompelt de parking onder in een neon zonsopgang. Van de echte zijn we nog 1 uur en 2 koppen koffie verwijderd. “Het leukste aan deze job? Vrijheid, afwisseling en de voldoening om klanten te helpen. En elke dag andere problemen die om andere oplossingen vragen.” Het hamburgerrestaurant heeft een balustrade nodig. Of juister: op maat gemaakte aluminium profielen. William staat al op zijn ladder met de kniptang en het kitpistool. Plots bedenkt hij zich: “We gaan dat anders doen”, zegt hij. “Zie je die speelhoek? Daarboven hang ik alleen dingen die nooit meer kunnen loskomen.” Dat noemen ze Voordenken bij Mathieu Gijbels: problemen oplossen voor ze zich kunnen voordoen. Beseffen dat er later kinderen in de speelhoek zullen zitten. En de kans dat iets ooit loskomt en valt, verkleinen tot 0%. Job done.